プライベートポリシー

Yugen Floral（以下「当社」といいます）は、当社のオンラインプラットフォーム（以下「本サイト」といいます）を通じて提供されるサービスに関し、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、お客様から収集する情報の種類、その情報の利用方法、および保護対策について説明するものです。

収集する情報

当社は、本サイトの運営およびサービスの提供のため、以下の種類の情報を収集することがあります。

• 個人を特定できる情報（PII）： これには、お客様が本サイトを通じてご注文、お問い合わせ、ワークショップへの参加登録、または法人向けギフトソリューションのお申し込みをされる際に提供される、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、支払情報などが含まれます。
• 取引情報： ご注文履歴、購入した商品やサービスに関する詳細、配送先情報など。
• 技術データ： 本サイトへのアクセス日時、閲覧したページ、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報など、本サイトの利用状況に関する情報。これはクッキーや類似の技術を使用して収集されることがあります。
• コミュニケーションデータ： お客様が当社との間で交わしたメール、チャット、電話などのコミュニケーションの記録。

情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• ご注文いただいた商品（生花アレンジメント、プリザーブドフラワーアート、植物スタイリングなど）の配送およびサービス（フローラルワークショップ、法人向けギフトソリューションなど）の提供。
• お問い合わせへの対応、およびカスタマーサポートの提供。
• 本サイトの機能改善、パーソナライズされたコンテンツの提供、およびお客様の興味に合わせた製品やサービスの提案。
• 法的義務の遵守、および不正行為の防止、検出、調査。
• 市場分析、当社サービスの改善のための統計データ作成。
• お客様に同意いただいた上での、マーケティング情報の送付。

情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示または共有することはありません。

• お客様の同意がある場合： お客様が明示的に同意された場合。
• 業務委託先への提供： 配送業者、決済サービスプロバイダーなど、本サイトの運営やサービス提供に必要な業務を委託する第三者に対し、必要な範囲で情報を提供することがあります。これらの委託先とは、個人情報保護に関する契約を締結し、適切に管理することを義務付けています。
• 法的な要請または法的義務の遵守： 法令に基づき、裁判所、政府機関、警察などから開示を求められた場合。
• 事業の譲渡： 合併、買収、その他の会社再編に伴い、お客様の個人情報が事業資産の一部として譲渡される場合。その際も、譲渡先の企業に本プライバシーポリシーと同等以上の個人情報保護を義務付けます。

情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報の紛失、盗難、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐため、物理的、電子的、管理的な保護措置を講じています。これには、 secure socket layer (SSL) テクノロジーを使用したデータの暗号化、アクセス制限、従業員への定期的な教育などが含まれます。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• アクセス権： 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利。
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報を訂正するよう要求する権利。
• 消去権（忘れられる権利）： 個人情報の消去を要求する権利。ただし、法的義務により保持が求められる場合など、一部例外があります。
• 処理の制限： 特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
• データポータビリティ権： お客様が提供した個人情報を、構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、およびその情報を別の事業者に転送する権利。
• 異議を唱える権利： 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意の撤回： 個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回する権利。同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

これらの権利を行使される場合は、後述の連絡先までご連絡ください。

クッキーについて

本サイトでは、お客様の利便性向上およびサイトの改善のため、クッキーを使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルで、お客様の識別や設定の記憶に役立ちます。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーの受け入れを拒否したり、削除したりすることができますが、その場合、本サイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

他サイトへのリンク

本サイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの外部サイトのプライバシー慣行については、当社は責任を負いません。リンク先のサイトをご利用の際は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更があった場合は、本サイト上でお客様に通知します。変更後に本サイトの利用を継続された場合、お客様は改定されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

Yugen Floral

〒107-0062

東京都港区南青山7-12-10 3F